¿Qué Windows 11 está matando a los SSD?

¿Qué Windows 11 está matando a los SSD?: Fallos 24H2

Los usuarios de ¿Qué Windows 11 está matando a los SSD? enfrentan riesgos críticos de pérdida de datos y fallos en el reconocimiento del hardware. Entender el impacto de esta actualización resulta esencial para proteger su equipo. Explore la causa raíz y las unidades afectadas para evitar bloqueos permanentes en su disco sólido.

¿Qué está pasando exactamente con Windows 11 y los SSD?

Esta pregunta refleja la preocupación real de miles de usuarios. La respuesta corta: una actualización de seguridad de agosto de 2025, la KB5063878 para Windows 11 versión 24H2, ha sido señalada como la desencadenante de fallos en discos SSD (y también en algunos HDD) durante transferencias masivas de archivos. Sin embargo, la situación es más compleja de lo que parece, y las investigaciones apuntan a una combinación entre este parche y un firmware no definitivo en ciertas unidades.

Los primeros reportes surgieron de la comunidad de entusiastas. Un constructor de PC en Japón documentó cómo, tras instalar la actualización, su SSD dejó de ser reconocido mientras actualizaba un juego de gran tamaño. Lo que parecía un caso aislado rápidamente se convirtió en un patrón reconocible, desatando la alarma en foros y redes sociales.

Modelos afectados y síntomas: ¿Cómo saber si tu SSD está en riesgo?

El principal detonante del problema es una operación de escritura continuada de aproximadamente 50 GB o más, especialmente si el SSD tiene más del 60% de su capacidad ocupada.^[2] Bajo esta carga, el sistema deja de reconocer la unidad, que desaparece del explorador de archivos y, en los casos más graves, tampoco es detectada en la BIOS.

Los modelos con mayor incidencia de fallos son aquellos que utilizan controladores Phison, en particular las series PS5012-E12, E16 y E31T. Entre las unidades más reportadas se encuentran el Corsair Force MP600, el SanDisk Extreme PRO M.2 NVMe 3D SSD, el KIOXIA Exceria Plus G4, el Fikwot FN955 y varios modelos de Western Digital (como el WD Blue SN5000, SA510 y Red SA500). También se han documentado casos en unidades de Crucial (P3 Plus), SK Hynix (Platinum P41), ADATA (Legend 800), HP (FX7000) y XPG (SX8200 Pro).

La gravedad de la situación es variable. En muchos casos, un simple reinicio del equipo hace que la unidad vuelva a ser reconocida temporalmente, aunque el error suele reaparecer ante la misma carga de trabajo. Sin embargo, hay reportes de daños permanentes, donde el SSD queda completamente inservible e irrecuperable incluso después de reiniciar o de desinstalar la actualización.

Síntomas de advertencia

El primer síntoma es la congelación del sistema durante la transferencia de archivos grandes. Luego, el explorador de archivos muestra la unidad como desaparecida o, en ocasiones, la partición aparece como RAW (sin formato). En situaciones extremas, el ordenador no arranca porque no detecta ningún disco de arranque. Si experimentas alguno de estos síntomas después de instalar la KB5063878, actúa con cautela.

¿Por qué ocurre? El debate entre Microsoft y Phison

Inicialmente, las sospechas apuntaron directamente a Microsoft. Sin embargo, las investigaciones posteriores revelaron un panorama más matizado. Por un lado, Microsoft declaró que sus pruebas internas no encontraron evidencia que vinculara la actualización con los fallos de almacenamiento. La compañía ha estado monitoreando los informes y ha instado a los usuarios afectados a utilizar los canales de soporte oficiales.

Por otro lado, Phison, el fabricante de controladores, confirmó haber realizado más de 2200 ciclos de prueba acumulando más de 4500 horas, sin poder reproducir los fallos.^[4] Sin embargo, una investigación independiente del grupo PCDIY! (en colaboración con ingenieros de Phison) identificó la causa raíz: algunas unidades SSD afectadas estaban utilizando firmware de prueba (engineering firmware) en lugar del firmware de producción definitivo. Estas versiones preliminares reaccionaban de forma anómala ante la actualización de Windows, provocando los bloqueos.

¿Qué significa esto para el usuario final? Que si compraste tu SSD en un canal oficial y de confianza, lo más probable es que tenga el firmware de producción y no deberías estar afectado. El problema afecta principalmente a unidades que, por diversas razones (canales grises, muestras de prensa, etc.), llegaron al mercado con un firmware no validado.

Guía de acción: Cómo proteger tus datos y qué hacer si ya estás afectado

Si aún no has instalado la actualización, lo más prudente es pausar las actualizaciones automáticas de Windows temporalmente hasta que Microsoft o los fabricantes de SSD proporcionen una solución definitiva. Puedes hacerlo desde Configuración > Actualización de Windows > Opciones avanzadas > Pausar actualizaciones.

Si ya instalaste la KB5063878 y no has experimentado problemas, mi recomendación es que actúes de forma preventiva. Realiza una copia de seguridad completa de tus datos importantes en un disco externo o en la nube. Además, intenta mantener siempre un margen de espacio libre superior al 40% en tu unidad (es decir, no superes el 60% de ocupación).

Si tu SSD ya ha dejado de ser reconocido, no desesperes. En muchos casos, un simple reinicio del sistema puede restaurar el acceso a la unidad de forma temporal. Aprovecha ese momento para copiar inmediatamente tus archivos críticos a otro disco. Una vez a salvo, puedes proceder a desinstalar la actualización problemática desde Configuración > Actualización de Windows > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones, buscando KB5063878.

Qué NO hacer si tu SSD ha fallado

Si el SSD no se reconoce ni siquiera tras reiniciar, evita a toda costa herramientas de formateo rápido o de recuperación automática. Tampoco intentes reinstalar el sistema operativo en la misma unidad ni conectes el SSD a otros equipos sin un control adecuado. Estas acciones pueden sobrescribir los datos y hacerlos irrecuperables de forma permanente. En estos casos extremos, lo más sensato es acudir a un servicio profesional de recuperación de datos.

Comparativa: SSD con riesgo alto vs. riesgo bajo

Comparativa: ¿Tu SSD está en la lista de riesgo?

No todos los SSD responden igual ante la actualización KB5063878. Aquí te mostramos una clasificación basada en los reportes de la comunidad.

Alto riesgo (fallos documentados)

• Variable: algunos se recuperan con reinicio, otros sufren daño permanente
• Escritura continua de ~50 GB con ocupación >60%
• Corsair Force MP600, SanDisk Extreme PRO, KIOXIA Exceria Plus G4, Fikwot FN955
• Phison PS5012-E12, E16, E31T (especialmente en unidades sin DRAM)

Riesgo moderado (casos aislados)

• Generalmente se recuperan con un reinicio o desinstalando la actualización
• Menor incidencia, a menudo relacionada con condiciones muy específicas
• WD Blue SN5000/SA510, Crucial P3 Plus, SK Hynix Platinum P41
• InnoGrit, Maxio, controladores propietarios de Western Digital

Riesgo bajo (sin reportes significativos)

• No aplica (no se espera que ocurra el fallo)
• No se han documentado casos consistentes con firmware de fábrica
• Samsung 980/990 PRO, la mayoría de SSD de gama alta con firmware de producción
• Samsung (controladores propietarios), Silicon Motion, DRAM-less con firmware validado

El caso de Carlos: un SSD Corsair que desapareció al actualizar Cyberpunk 2077

Carlos, un desarrollador de software de 32 años en Madrid, instaló la actualización KB5063878 a mediados de agosto de 2025. Todo funcionaba con normalidad hasta que decidió actualizar el juego Cyberpunk 2077, que pesa más de 70 GB.

A los pocos minutos de iniciar la descarga, el sistema se congeló. Al reiniciar, su disco Corsair Force MP600 de 1 TB había desaparecido del explorador de archivos. Ni siquiera la BIOS lo detectaba.

Después de varias horas de pánico y de probar distintos reinicios, Carlos descubrió que desconectando el SSD y volviéndolo a conectar (reseteo físico) recuperaba el acceso de forma temporal. Aprovechó para copiar sus proyectos de programación a un disco externo.

Finalmente, desinstaló la actualización KB5063878 y el SSD volvió a funcionar con normalidad. Carlos perdió varios archivos de juegos, pero sus datos de trabajo se salvaron. Ahora mantiene una copia de seguridad semanal y verifica las actualizaciones antes de instalarlas.