¿Qué harías si recibes un mensaje sospechoso que te pide tus datos personales?

Mensajes sospechosos: Qué hacer ante solicitudes de datos

Recibir solicitudes de datos personales mediante mensajes desconocidos representa un riesgo elevado de estafa digital. Conocer las medidas preventivas adecuadas protege su información confidencial frente a intentos de fraude financiero o suplantación de identidad.

¿Qué harías si recibes un mensaje sospechoso que te pide tus datos personales?

Recibir un mensaje que simula urgencia y exige contraseñas o información confidencial es una de las tácticas más comunes de fraude digital. Ante este escenario, la primera regla de oro es mantener la calma y evitar cualquier acción impulsiva que ponga en riesgo tu seguridad.

Pasos de acción rápida ante un contacto sospechoso

Cuando te enfrentas a una posible estafa, cada segundo cuenta para proteger tu información. Aquí tienes los pasos esenciales que debes seguir de inmediato: No contestar: Jamás compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos personales por ningún medio.

Evitar enlaces: No abras páginas web desconocidas ni descargues archivos adjuntos que vengan en el texto. Verificar por fuera: Utiliza siempre canales oficiales conocidos y evita a todo costa los números o enlaces provistos en el mensaje sospechoso pide datos personales

Reportar y eliminar: Bloquea al emisor de inmediato y borra el contenido de tu bandeja para prevenir cualquier interacción accidental.

Cómo verificar la autenticidad sin caer en trampas

Los ciberdelincuentes suelen suplantar la identidad de bancos, empresas de servicios o instituciones oficiales para generar confianza ciega. Si te genera dudas una supuesta comunicación de tu entidad financiera, la mejor alternativa es ingresar por tus propios medios al sitio web legítimo escribiendo la URL oficial en el navegador, o bien llamar directamente al número de atención al cliente impreso en el reverso de tu tarjeta.

Comparativa de canales de contacto ante posibles fraudes

Identificar el canal por donde recibes un mensaje ayuda a comprender el nivel de riesgo y la forma adecuada de actuar.

Mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram)

• Bloquear y reportar directamente en la aplicación sin abrir enlaces.
• Alto, debido a la inmediatez y la falsa sensación de cercanía con cuentas falsas verificadas.

Correo electrónico (Phishing)

• Revisar la dirección de correo del remitente y marcar como SPAM.
• Muy alto, frecuentemente imita logotipos y diseños de marcas reconocidas.

La experiencia de Mariana ante una falsa alerta bancaria

Mariana recibió un SMS alarmante que aseguraba que su cuenta de Santander Argentina había sido bloqueada por actividad sospechosa, incluyendo un enlace directo para solucionarlo.

Por un segundo sintió pánico y estuvo a punto de hacer clic, pero recordó los consejos de seguridad sobre no presionar enlaces de texto.

Decidió cerrar la notificación y buscar la aplicación oficial en su teléfono para revisar el estado real de sus cuentas.

Comprobó que todo estaba en orden, bloqueó el número del mensaje y evitó una estafa segura gracias a mantener la cabeza fría.